Både terapeut og pasient ønsker at terapien skal være til hjelp, men det er ikke gitt at dette faktisk skjer. Vår gjest gikk kurs, tok etterutdanning og leste bøker, men opplevde ikke at han utviklet seg som terapeut. Han begynte dermed å lese forskning på feltet og fant at passiv teori faktisk ikke hjalp terapeuter å bli bedre. Nå er han med på et internasjonalt samarbeid hvor man utvikler verktøy til bruk i praktisk ferdighetstrening, også kjent som deliberate practice.